1. Бъдете честни и директни:
* Не бийте около храста: Най -добре е да сте напред и честни с приятелите си относно ситуацията. Обяснете, че сте разбрали, че котето вече е обещано на някой друг.
* Бъдете съпричастни: Признайте, че те вероятно са разочаровани. Можете да кажете нещо от рода на:„Разбирам колко много се радвахте да получите котето. Наистина съжалявам, че това се случи“.
2. Съсредоточете се върху фактите:
* Предоставете подробности за предишното обещание: Обяснете кога е обещано котето, на кого и обстоятелствата. Това ще помогне на приятелите ви да разберат ситуацията по -добре.
* Избягвайте да извинявате: Макар че е естествено да се чувствате зле от ситуацията, избягвайте да обвинявате другите или да извинявате. Просто се съсредоточете върху фактите.
3. Офертата алтернативи:
* Ако е възможно, предложете други котета: Ако имате на разположение други котета, предложете да ги уведомите кога може да са готови за осиновяване.
* Предложете други опции: Ако нямате други котета, предложете алтернативни начини да намерите котка, като приюти, спасители или животновъди.
4. Бъдете подготвени за тяхната реакция:
* Разберете тяхното разочарование: Бъдете готови за приятелите си да бъдат разстроени или ядосани. Опитайте се да бъдете търпеливи и разбиране.
* Не се защитавайте: Ако те изразят безсилие, опитайте се да не го приемате лично. Просто повторете извиненията си и обстоятелствата.
5. Поддръжка на оферта:
* Кажете им, че сте там за тях: Уверете приятелите си, че все още сте там за тях, въпреки че ситуацията с коте не се получи.
* Помогнете им да намерят котка: Предложете да им помогнете да търсят други котки или котета, ако искат вашата помощ.
Пример:
"Ей, момчета, имам някои наистина нещастни новини за котето. Току -що разбрах, че вече е обещано на някой друг преди няколко седмици, преди да започнем да говорим за това. Съжалявам, наистина мислех, че все още е на разположение. Знам, че и двамата сте развълнувани, и се чувствам ужасно от това. Щастлив съм да ви помогна да търсите други котета, ако искате, или мога да ви помогна да намерите котка в Шелтер или спасяване."
Важна забележка: Важно е да се справим с тази ситуация с чувствителност и съпричастност. Вашите приятели вероятно ще бъдат разочаровани, така че основната ви цел трябва да бъде да ги накарате да се чувстват разбрани и подкрепени.