От 1926 г. Nutro Products предлагат „по-здравословна и безопасна“ храна за кучета и котки. Но през 2007 г. репутацията им е засегната – сигнали за заболявания и смърт. Nutro е сред 14 компании, получили пшеничен глютен от китайски доставчик Menu Foods. Разследвания намериха токсини (меламин, пластмасов съединение). Следва световен отзыв, но жалбите продължават.
Яростта продължава
Собственици твърдят, че Nutro трябва да поеме повече отговорност за качество. Някои казват, че любимците им са заболявали и преди, и след 2007 г. Nutro отзова 6 линии през 2007 г. и твърди, че няма смъртни случаи директно приписани на тях, но според собственици компанията трябва да е по-отворена и отговорна, особено за пост-2007 претенции.
Няма разследване
Спорове дали FDA разследва Nutro. Consumeraffairs.com събира претенции за заболявания и производствени проблеми. Докладва, че FDA е започнала разследване на Nutro на март 2009 г., но и Nutro, и FDA кажат, че това е фалшиво.
Отзив за цинк
Две предварителни смеси имат твърде много цинк и малко калий – доброволен отзив на ~30 вида сухи котки храни през май 2009 г. Засегнати: Nutro Natural Choice и NutroMax в САЩ и 10 други страни.
Отзив за пластмаса
Страх от пластмасова контаминация (никога не е намерена) есен 2009 г. – 3 линии сухи храни отзовани след като работникът е пуснал кашка в машината. Засегнати линии за Petco и PetSmart в Калифорния и Аризона.
Nutro сменя доставчици
Няма отзиви от пролетта 2010 г., казва Nutro. Компанията е сменила източници, довел до по-малко количества от определени продукти, но твърди, че решението е заради производствени промени и доставки, а не качество.