Операционни проблеми
Ако кутията не работи като трябва, или има твърде много пясък, или сензорите са прахоносни. Уверете се, че пясъкът в тазата не надхвърля пълненето ниво. Избърсете сензорните капаки с чиста кърпа. Ако кутията не работи изобщо при включване, и сте използвали батерии, превключете на „off“ и проверете дали батериите са инсталирани правилно. Включете и опитайте цикъл за почистване. Ако все пак не работи, заменете батериите и опитайте отново. Ако не работи с нови батерии, опитайте с мрежово захранване. Ако не можете да я пуснете след всички тези стъпки, се обърнете към клиентската услуга.
Ако сте използвали AC адаптер, уверете се, че fichata е добре закачена в джака на кутията. Тествайте контактната дупка с друго уредство за да проверите за ток или включете кутията в друга дупка. Ако дупката работи, изключете кутията, изчакайте няколко секунди, включете я и опитайте да я пуснете. Ако не работи, извадете адаптера и използвайте батерии. Ако не работи с батерии, обърнете се към клиентската услуга.
Проблеми с почистване
Ако има комъци отпадъци на тазата за пясък, ще трябва да демонтирате тазата и да я измийте с меко сапун, изплакнете и изсушите. После използвайте силиконов спрей на тазата за предотвратяване на бъдещ проблем.
Не пюскайте самата кутия с силикон или вода. Никога не пötteте главния блок в вода. Ако кутията не се почиства напълно, може да използвате грешния вид пясък. Вместо кристален пясък, използвайте премиум клас събиращ се пясък.
Проблеми с индикаторната лъчка
Ако лъчката не се включва при пускане, вероятно е заради прекъсване на захранването, като временен прекъс на тока, или батериите не са инсталирани правилно. Уверете се, че имате ток, проверете батериите и превключете на off и после on.
Ако лъчката мига постоянно и бавно, граблята е застънала. Проверете контейнера за отпадъци и, ако е пълен, изпразнете го, за да предотвратите задръстване. Уверете се, че зъбите на граблята са чисти и нямат пясък, залепнал на тях.
Ако лъчката мига бързо, батериите трябва да се заменят. Ако е напълно изгасната, блокът вероятно не получава AC захранване или батериите трябва да се заменят.